SAAE inicia treinamento de liderança para aprimorar qualidade dos serviços prestados à população

Servidores do SAAE (Serviço Autônomo de Água e Esgotos) de Mogi Mirim e da Prefeitura

Municipal iniciaram, nesta semana, o treinamento “Academia de Líderes”, iniciativa voltada ao

desenvolvimento de práticas de liderança entre servidores que atuam no setor administrativo e

encarregados da autarquia. Realizada pelo Instituto Lidera, a capacitação busca fortalecer a atuação

das lideranças e, como consequência, contribuir para a melhoria dos resultados e da qualidade dos

serviços oferecidos à população.

Os servidores participantes foram divididos em duas turmas. Ao longo da capacitação, cada grupo

participará de oito encontros, que abordarão diferentes aspectos relacionados à liderança e à gestão

de equipes, com foco no desenvolvimento de competências que possam ser aplicadas no dia a dia

de trabalho.

A proposta parte do entendimento de que a eficiência de um serviço público está diretamente

relacionada à forma como as equipes são conduzidas e preparadas para desempenhar suas funções.

Por isso, o treinamento trabalha aspectos relacionados à liderança, motivação, comunicação e

desenvolvimento das equipes, com foco na construção de um ambiente de trabalho mais produtivo

e colaborativo.

De acordo com Juliano Ramos, do Instituto Lidera, investir na formação de líderes significa

também investir na qualidade do atendimento prestado à população. “A população, quando

depende de um serviço público, precisa ter um serviço bom para ser entregue. O serviço só é

entregue de forma positiva quando tem pessoas exercendo de uma forma produtiva dentro do

ambiente de trabalho”, explica.

Para o instrutor, a atuação das lideranças tem papel fundamental na motivação dos servidores e no

desempenho das equipes. “Para que as pessoas exerçam suas funções de forma produtiva, elas têm

que estar motivadas. Para estar motivadas, precisam ter líderes que inspirem, que sejam exemplos,

que realmente mostrem o caminho”, destaca.

A “Academia de Líderes” tem como objetivo justamente desenvolver essas competências,

contribuindo para que os responsáveis pela condução das equipes estejam mais preparados para

identificar potencialidades, estimular o desenvolvimento dos servidores e melhorar a organização

do trabalho.

“Este treinamento que nós estamos fazendo hoje é justamente para isso: para fazer com que os

líderes extraiam o máximo potencial de pessoas boas que estão dentro do SAAE e fazer com que as

pessoas entreguem ótimos serviços para a população”, afirma Juliano.

A iniciativa integra as ações do SAAE voltadas ao desenvolvimento de seus servidores e à

melhoria contínua dos processos internos. Ao qualificar as equipes e fortalecer a atuação das

lideranças, a autarquia busca refletir esse aprimoramento no resultado final de seu trabalho: um

serviço público cada vez mais eficiente e de qualidade para a população de Mogi Mirim.

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